Projekte abgeschlossen
Vorstellungsgespräche pro Jahr
GDCC
Angebote
und Facten
525 CATI Arbeitsplätze
Mit einer Abdeckung von mehr als 30 Sprachen intern auf täglicher Basis und mehr als 40 Sprachen insgesamt.
B2B Zielgruppen
(IT, Finanzwesen, Führungskräfte & Gesundheitswesen) & Konsumenten. Umfangreiche Erfahrungen mit Kundenzufriedenheitsstudien
Ein Ansprechpunkt
Für alle involvierten Märkte in einem erfahrenen englisch-sprechenenden Team
Interne Experten
Wenn es um die Programmierung von komplexen mehrsprachigen und multi-Zeitzonen Projekten geht
CATI plattform (Nebu)
Integration unserer CATI Plattform (Nebu) mit anderen Plattformen, wie z.B. Confirmit oder Dimensions. Dialer- Integration mit Nebu, Confirmit, Dimensions, NIPO, CfMC, Askia
Dialing
Preview und predictive dialling.
GDCC swert
Kundenzufriedenheitswert von GDCC über die letzten Jahre hinweg konstant bei 8.3, NPS Bewertung von 35%
Qualität der Feldarbeit
Wie bereits erwähnt, ist die Qualität der Feldarbeit eine der wichtigsten Grundlagen des GDCC-Vorschlags: Alle Prozesse innerhalb der GDCC-Callcenter sind darauf ausgerichtet, telefonische Interviews so effektiv und effizient wie möglich zu führen. Mehrsprachige Feldforschung wird durchgeführt, wobei die Qualität und Integrität der Daten im Vordergrund steht.
GDCC ist das einzige Datenerhebungsunternehmen, das in der Lage ist, alle 27 EU-Länder intern mit Muttersprachlern für alle Märkte durchzuführen, ohne auszulagern